Reguladores de Chile, Colombia y Brasil explican cómo deben acercarse los emprendedores fintech y cripto a las autoridades en América Latina.
En el marco del Blockchain Summit Latam, líderes de los principales entes reguladores de la región participaron en el panel “Marco Institucional para la Innovación Financiera en América Latina”, donde compartieron recomendaciones claras y directas para los emprendedores y proyectos fintech que buscan desarrollar nuevos modelos de negocio en el sector financiero digital.
El panel, moderado por Ana María Zuluaga (Aval Digital Labs), contó con la participación de representantes del Banco Central de Chile, SFC Colombia, Banco Central de Brasil y la CMF de Chile, quienes respondieron sin rodeos la pregunta que todos los founders se hacen:
¿Qué sí hacer y qué no hacer cuando se interactúa con reguladores y supervisores?
Contar la historia de forma transparente: Banco Central de Chile
Aunque aclaró que el Banco Central no es un regulador directo de entidades financieras, Alberto Naudón dejó una recomendación clave:
“Hay que contar la historia que tienes en la cabeza de la manera más transparente y honesta posible, sin pensar que al frente hay alguien que te quiere parar.”
Naudón comparó el proceso con un pitch a inversionistas:
los emprendedores deben “encantar” al regulador, comunicar su visión con claridad y explicar por qué su propuesta aporta valor antes de entrar al terreno técnico de normas y requisitos.
Consumidor en el centro y apertura al debate: SFC Colombia
Por su parte, Sebastián Durán de la Superintendencia Financiera de Colombia reforzó un principio básico:
“Uno como regulador siempre pone el consumidor en el centro.”
Durán aseguró que cuando un innovador llega con una solución clara para mejorar la vida del consumidor financiero, ya existe un punto de encuentro que facilita toda la discusión.
Sin embargo, recordó que la tecnología trae nuevos riesgos:
fraude, ciberseguridad, continuidad del negocio.
Por eso, los fundadores deben estar dispuestos a contestar preguntas difíciles, sin molestarse ni esquivar temas sensibles:
“No hay que evitar esas discusiones. Si compartimos el objetivo de proteger al consumidor, las conversaciones fluyen.”
No tener miedo al regulador: Banco Central de Brasil
Con un enfoque más práctico, Nagel Paulino del Banco Central de Brasil destacó cómo la tecnología cambió la forma de relacionamiento entre emprendedores y reguladores. Ya no es necesario esperar meses por reuniones presenciales ni recorrer procesos lentos y formales.
Hoy, dijo, existen herramientas digitales que permiten crear mesas de trabajo, integrar equipos de distintos departamentos y abrir conversaciones rápidas y oportunas.
Y añadió con un tono cercano:
“No tengan miedo del regulador. A gente não morde. Queremos entender lo que están construyendo para crear la mejor regulación con la menor intervención posible.”
No es un pitch de inversión: CMF Chile
Desde la Comisión para el Mercado Financiero de Chile, Daniel Calvo responsable del equipo de licenciamiento fue directo:
“La lógica no es un pitch como el de Shark Tank. No venimos a ver si su idea genera plata.”
Para la CMF, el foco está en la gestión de riesgos, no en la rentabilidad:
- modelos de control claros,
- mitigación de riesgos operativos y financieros,
- solvencia de los socios,
- capacidad patrimonial para enfrentar escenarios de estrés.
La entidad es agnóstica al modelo de negocio:
lo que importa es que sea seguro, robusto y alineado con el marco regulatorio.
Conclusión: La regla de oro del emprendedor regulado
Los panelistas coincidieron en una idea central:
la relación entre innovadores y reguladores no debe vivirse con miedo, sino con colaboración y transparencia.
¿Qué sí hacer?
- Ser honesto y claro desde el primer acercamiento.
- Enfocar la propuesta en el beneficio real al consumidor.
- Llegar preparados para discutir riesgos.
- Entender que el regulador no es un enemigo.
- Mantener apertura, documentación y argumentos sólidos.
¿Qué no hacer?
- Ocultar información.
- Llegar solo con un pitch de ventas.
- Ignorar los riesgos asociados a la tecnología.
- Ver al regulador como un obstáculo.
El mensaje del panel fue contundente:
la innovación necesita instituciones abiertas, pero también emprendedores preparados para construir en conjunto.