Ante la evolución del crimen y eventos imprevisibles como los fenómenos naturales, el modelo preventivo basado en tecnología y talento humano es capaz de procesar y filtrar más de 150.000 alertas al año, garantizando la continuidad operativa en hospitales, puertos y aeropuertos.
En un entorno global donde las amenazas evolucionan a ritmo acelerado y los eventos imprevistos desafían constantemente el orden establecido, el enfoque tradicional de la seguridad ha dejado de ser suficiente. Hoy, la protección efectiva exige una evolución estructural hacia la Seguridad Híbrida, un modelo integral que orquesta la más avanzada tecnología, el análisis de datos y la operación humana altamente capacitada.
En este contexto tan retador, Prosegur Security ha consolidado este nuevo paradigma apoyándose en su Centro de Operaciones de Seguridad Inteligente (iSOC, por sus siglas en inglés). El mensaje central de esta transformación es claro: la inteligencia artificial y el análisis masivo de datos no llegan para reemplazar al personal de seguridad, sino para potenciar su capacidad de acción. Al procesar grandes volúmenes de información en tiempo real, los profesionales pueden anticiparse a los riesgos antes de que se materialicen.
Esta capacidad de anticipación resulta de vital importancia para las infraestructuras críticas. En instalaciones como aeropuertos, puertos y hospitales, una brecha de seguridad o una interrupción operativa no admite margen de error. Fenómenos naturales recientes, como los terremotos registrados en Colombia y Venezuela, han puesto a prueba la resiliencia de estas operaciones, demostrando que contar con un sistema inteligente y equipos humanos respaldados por datos precisos es la única vía para asegurar una respuesta ágil frente a desastres.
El impacto de este modelo es tangible. En sectores como el portuario, la aplicación de la Seguridad Híbrida de Prosegur Security atiende hoy 13 terminales portuarias en Colombia, equivalente al 22% del mercado, con ahorros de hasta 55% en costos operativos para sus clientes.
Mediante el uso de analítica de video avanzada e Inteligencia Artificial, el iSOC es capaz de procesar y filtrar más de 150.000 alertas al año, permitiendo que el equipo humano enfoque su atención únicamente en las amenazas reales. Este respaldo tecnológico no solo eleva los estándares de protección, sino que aumenta la eficiencia y productividad de las operaciones de video seguridad en un estimado del 55%, e incrementa hasta en un 40% la eficiencia en infraestructuras críticas.
“El hacer uso de herramientas como la IA, la analítica de video, y el big data, es una actividad habitual en nuestras operaciones. Esto nos permite anticiparnos a eventos adversos que puedan poner en riesgo la operación de infraestructuras críticas de nuestros clientes en el país. Gracias a los grandes volúmenes de información que procesamos en nuestro iSOC, desarrollamos planes integrales de seguridad de manera que esas infraestructuras críticas no vean comprometidas su seguridad en caso de cualquier emergencia”, asegura Luis Fernando Carvajal, director General de Prosegur Security en Colombia.