La compañía anunció servicio sin costo hasta el 12 de septiembre para clientes nuevos y actuales en las zonas afectadas por el sismo de magnitud 7,4.
El terremoto de magnitud 7,4 que sacudió Colombia el pasado 10 de agosto también afectó las comunicaciones en diferentes zonas del país. Ante esta situación, Starlink anunció una medida temporal para facilitar el acceso a internet durante la emergencia.
La compañía informó que ofrecerá servicio gratuito hasta el 12 de septiembre a clientes nuevos y existentes ubicados en las zonas afectadas. Para quienes ya tienen una suscripción activa, el crédito se aplicará directamente a sus cuentas, sin necesidad de realizar una solicitud adicional.
Starlink también señaló que está desplegando equipos para apoyar a las agencias de respuesta de emergencia y contribuir al restablecimiento de la conectividad.
¿Qué pasa con los nuevos usuarios?
Las personas que no tenían Starlink antes del terremoto deberán adquirir un kit y posteriormente comunicarse con el servicio de asistencia para solicitar el beneficio. El equipo, por tanto, no se entrega gratuitamente.
Además, quienes hayan sufrido daños en su kit Starlink durante el terremoto podrán comunicarse con la compañía para solicitar un reemplazo gratuito, según las condiciones anunciadas.
La medida busca mantener abiertas las comunicaciones en medio de una emergencia en la que recuperar la conectividad es clave para contactar familiares, coordinar ayuda y facilitar las labores de atención y rescate. Starlink ha aplicado medidas similares en otras emergencias, incluyendo servicio gratuito para clientes en zonas afectadas.